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Le spécialiste du tourisme et des loisirs

FilCall est spécialisé dans la gestion de la Relation Clients principalement auprès des professionnels du tourisme, des transports et des loisirs (agences de voyages, tours opérateurs, compagnies de transports, ...) proposant une qualité de service et un sérieux qui répondent au mieux aux attentes de leurs clients.

Un véritable partenaire

L'objectif n'est pas de récupérer les appels perdus mais de mettre en place une véritable stratégie de gestion des heures de fermeture, de saturation des lignes ou de développement de nos partenaires.

La carte de la transparence

Nous proposons un système "gagnant-gagnant" de facturation incentivée à la performance garantissant un niveau de résultat élevé. Les opérations que vous nous confiez vous permettent de gagner de nouveaux clients, de les fidéliser, ou d’augmenter leur valeur pour un coût connu et maîtrisé.

En BtoBBusiness to Business :
Se dit d'une activité professionnelle effectuée d'entreprise à entreprise. ou BtoCBusiness to Cosumer :
Désigne tout type d'activité économique à destination du grand public et du consommateur final. nous gérons la vente des produits et la réservation en appels entrants ou sortants, le suivi de la Relation Clients, la gestion du "Back Office", le "Fulfilment" et la gestion des mails.

Une dimension humaine au service de votre Relation Clients !